Servicevilkår

DANSK VERSION: HANDELSBETINGELSER
Nordfyns Genbrug & Outlet
1. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
Webshoppen nordfyns-genbrug.dk drives af:
KJ SERVICE.DK
CVR-nr: 36095733
Butiksadresse: Skolevænget 6A, 5450 Otterup
E-mail: kje1804@gmail.com
Telefon: +45 24 96 15 75
2. PRODUKTER OG STAND
Nordfyns Genbrug & Outlet sælger primært brugte varer samt outlet- og restpartivarer.
  • Brugte varer: Da der er tale om genbrug, kan varerne have kosmetiske brugsspor. Vi dokumenterer stand via beskrivelser og billeder.
  • Outletvarer: Kan være nye varer fra restpartier, hvor emballagen kan være brudt eller mangle.
3. BETALING OG VALUTA
Vi modtager Visa, Mastercard, American Express, Dankort, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Beløbet hæves først, når varen afsendes. Alle priser er angivet i DKK inkl. moms. Ved køb fra udlandet kan din bank pålægge vekselgebyrer.
4. FRAGT OG LEVERING
Vi sender varer til hele verden.
  • Leveringstid: Typisk 2-5 hverdage i Danmark. Ved international forsendelse kan leveringstiden variere.
  • Told og import: Ved forsendelse til lande uden for EU er kunden ansvarlig for eventuelle lokale toldafgifter og importskatter.
5. FORTRYDELSESRET (30 DAGE)
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dette gælder alle varer købt online.
  • Frist: Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
  • Meddelelse: Du skal inden 30 dage give os besked på kje1804@gmail.com.
  • Returnering: Du skal sende varen retur senest 30 dage efter, du har givet besked om fortrydelse. Du afholder selv de direkte udgifter til returfragt.
6. VARENS STAND VED RETURNERING
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi ved anden håndtering end nødvendigt. Brugte varer skal returneres i væsentlig samme stand, som de blev modtaget.
7. REKLAMATIONSRET (24 MÅNEDER)
Du har 24 måneders reklamationsret. Ved brugte varer vurderes fejlen i forhold til varens alder og beskrivelse ved købet. Kontakt os altid på mail før returnering.
8. KLAGEADGANG
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen.


ENGLISH VERSION: TERMS OF SERVICE
Nordfyns Genbrug & Outlet
1. COMPANY INFORMATION
The webshop nordfyns-genbrug.dk is operated by:
KJ SERVICE.DK
VAT/CVR-no: DK36095733
Address: Skolevænget 6A, 5450 Otterup, Denmark
Email: kje1804@gmail.com
Phone: +45 24 96 15 75
2. PRODUCTS AND CONDITION
We primarily sell second-hand items, outlet goods, and surplus stock.
  • Used Goods: As items are pre-owned, cosmetic wear may occur. Condition is documented via descriptions and photos.
  • Outlet Goods: May be new items from surplus stock where packaging might be opened or missing.
3. PAYMENT AND CURRENCY
We accept Visa, Mastercard, American Express, MobilePay, Apple Pay, and Google Pay. Payment is only captured when the item is shipped. Prices are in DKK (Danish Krone) including VAT. For international orders, your bank may apply exchange rates and fees.
4. SHIPPING AND DELIVERY
We ship worldwide.
  • Delivery Time: Typically 2-5 business days in Denmark. International shipping times vary depending on the destination.
  • Customs and Duties: For orders shipped outside the European Union (EU), the customer is responsible for any local customs duties, taxes, or import fees.
5. RIGHT OF WITHDRAWAL (30 DAYS)
You have a 30-day right of withdrawal on all online purchases.
  • Deadline: The withdrawal period expires 30 days after the day you received the item.
  • Notification: You must notify us at kje1804@gmail.com within 30 days of receipt.
  • Returns: You must return the item no later than 30 days after notifying us. You are responsible for all direct costs associated with the return shipping.
6. CONDITION UPON RETURN
You are liable for any decrease in the item's value resulting from handling other than what is necessary to establish the nature and function of the item. Used goods must be returned in the same condition as received.
7. WARRANTY (REKLAMATIONSRET)
Under Danish law, you have a 24-month warranty. For used items, defects are assessed based on age, condition, and the description provided at the time of purchase. Please contact us via email before returning a warranty claim.
8. COMPLAINTS
If we cannot resolve a dispute, you may submit a complaint to the Center for Complaint Resolution via the Danish Nævnenes Hus portal.